top of page

STORE POLICY

Selamat datang di USA Shopper! Dengan mengakses dan melakukan transaksi di situs kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan di bawah ini.

​

Umum

  • Kami berhak mengubah, menambah, atau mengurangi ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

  • Syarat terbaru akan berlaku saat dipublikasikan di situs web ini.

​​

Produk

  • Semua produk yang dijual adalah baru dan original, dikirim dari gudang kami di Indonesia atau dari supplier luar negeri.

  • Produk suplemen bukan obat, dan tidak dimaksudkan untuk mendiagnosis, mengobati, atau mencegah penyakit apa pun.

  • Konsultasikan dengan dokter sebelum mengonsumsi suplemen, terutama jika Anda memiliki kondisi medis tertentu atau sedang dalam pengobatan.

​​

Harga dan Pembayaran

  • Pembayaran dapat dilakukan melalui metode yang tersedia di situs (transfer bank atau QRIS).

  • Pemesanan hanya akan diproses setelah pembayaran berhasil dikonfirmasi.

  • Reward points akan ditambahkan setelah verifikasi pembayaran oleh tim kami.  

​

Pengiriman

  • Kami mengirim pesanan menggunakan jasa ekspedisi terpercaya.

  • Estimasi pengiriman lokal: 1–3 hari kerja setelah pembayaran dikonfirmasi.

  • Estimasi produk pre-order atau impor langsung dari luar negeri: 21–28 hari kerja.

  • Keterlambatan yang disebabkan oleh pihak ekspedisi bukan tanggung jawab kami sepenuhnya, namun kami akan membantu menindaklanjuti.

​​

Pengembalian dan Penukaran

  • Produk yang sudah dibeli tidak dapat dikembalikan atau dibatalkan, kecuali ada kesalahan dari pihak kami (produk rusak, salah kirim).

  • Permintaan retur maksimal 2x24 jam setelah produk diterima, disertai bukti video unboxing dan foto produk.

  • Produk yang dibuka segelnya atau digunakan tidak dapat dikembalikan.

​

Ketersediaan Stok

Jika terjadi kekosongan stok setelah pembayaran, kami akan menginformasikan dan menawarkan opsi:

  • Pengembalian dana penuh

  • Penukaran produk setara

  • Menunggu restock

​​

Informasi Pelanggan

  • Pelanggan wajib memberikan data yang benar dan lengkap saat mendaftar dan melakukan pemesanan.

  • Kesalahan pengiriman akibat data yang tidak akurat menjadi tanggung jawab pelanggan.

​

Batasan Tanggung Jawab

  • Kami tidak bertanggung jawab atas efek samping yang ditimbulkan dari penggunaan produk tanpa konsultasi medis.

  • Kami tidak menjamin hasil spesifik dari penggunaan suplemen — hasil dapat berbeda tergantung individu.

​

Kontak Kami

    Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi kami:

    Email: usashopper.online@gmail.com

    WhatsApp: 085167065548

bottom of page